Política de Privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como os dados pessoais dos usuários são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a navegação e utilização dos serviços disponibilizados no site de Sheylla Anjos, especialista em saúde emocional, relacionamentos e sexualidade.

Ao acessar este site e utilizar os serviços oferecidos, incluindo agendamentos, formulários e atendimentos online ou presenciais, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos descritos nesta Política, elaborada em conformidade com a legislação brasileira vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis à proteção da privacidade e dos dados pessoais.

1. Coleta de Dados Pessoais

Durante a utilização do site, poderão ser coletados os seguintes dados:

• Nome completo;

• Telefone e WhatsApp;

• Endereço de e-mail;

• Data de nascimento;

• Informações fornecidas em formulários de contato ou anamnese;

• Dados necessários para agendamento e pagamento;

• Informações compartilhadas voluntariamente durante consultas e atendimentos;

• Dados de navegação, cookies e endereço IP.

Os dados são coletados apenas quando fornecidos pelo próprio usuário ou automaticamente durante a navegação, conforme as configurações do navegador e da plataforma utilizada.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

• Realizar agendamentos e gerenciamento de consultas;

• Entrar em contato com o usuário;

• Confirmar pagamentos e atendimentos;

• Enviar informações importantes relacionadas aos serviços;

• Melhorar a experiência de navegação no site;

• Garantir segurança, autenticidade e prevenção contra fraudes;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Oferecer suporte e atendimento personalizado.

As informações compartilhadas durante os atendimentos serão tratadas com confidencialidade, ética profissional e respeito à privacidade do cliente.

3. Confidencialidade dos Atendimentos

Todas as informações fornecidas durante consultas, formulários, questionários e atendimentos são tratadas de forma sigilosa e protegidas por medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas.

Nenhuma informação pessoal ou conteúdo compartilhado pelo cliente será divulgado, vendido ou compartilhado com terceiros sem autorização, exceto quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de proteção dos direitos legais da profissional e do usuário.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Plataformas de pagamento;

• Ferramentas de agendamento;

• Serviços de hospedagem e armazenamento;

• Plataforma Wix;

• Autoridades legais, mediante obrigação judicial ou legal.

Todos os parceiros e plataformas utilizados devem seguir padrões de segurança e proteção de dados compatíveis com a legislação vigente.

5. Uso de Cookies

Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a experiência do usuário;

• Personalizar conteúdos;

• Analisar métricas de acesso;

• Garantir funcionamento adequado do site.

O usuário pode desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, estando ciente de que algumas funcionalidades poderão ser limitadas.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e protegidos contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

São adotadas medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para preservar a integridade, confidencialidade e segurança das informações.

Apesar de todos os esforços de proteção, nenhum sistema é completamente livre de riscos, razão pela qual o usuário também deve manter boas práticas de segurança digital.

7. Direitos do Usuário

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o usuário poderá, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados;

• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;

• Solicitar exclusão de dados desnecessários;

• Revogar consentimentos concedidos;

• Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento de seus dados.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.

8. Atendimento Online

Nos atendimentos realizados de forma online, o usuário declara estar ciente de que deve utilizar ambiente privado e seguro para preservar sua própria confidencialidade.

A profissional não se responsabiliza por falhas de segurança causadas por terceiros, dispositivos infectados, compartilhamento indevido de acesso ou uso inadequado da internet pelo usuário.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para adequação legal, operacional ou tecnológica, sem aviso prévio.

Recomenda-se que o usuário consulte este documento regularmente para manter-se informado sobre eventuais alterações.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos relacionados às informações pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais informados no site.

Última atualização: Maio de 2026.